لطفا پیش از ثبت سفارش، قوانین ارسال رو با دقت مطالعه بفرمایید.

 

*๑☘️՞​​​​​​​چقدر طول میکشه تا سفارشم به دستم برسه؟

اکثر محصولات پیج دستساز هستن، به همین دلیل آماده سازی سفارشات شما بین ۳ تا ۱۰ روز کاری زمان میبره.

*๑☘️՞نحوه ارسال سفارشات به چه صورت هستش؟

سفارشات به ترتیب ثبت، آماده و از طریق پست پیشتاز خدمت شما عزیزان ارسال خواهد شد.

*๑☘️՞کد رهگیریم رو از کجا می تونم ببینم؟

بعد از ارسال بسته ها، کدهای رهگیری هم استوری میشن و هم داخل چنل تلگرام به آدرس @UmisunTrust گذاشته میشن.

*๑☘️՞آیا امکان مرجوع کردن سفارشم وجود داره؟

خیر، به دلیل دستساز بودن محصولات، امکان مرجوعی و لغو سفارش وجود نداره، لطفا در انتخاب خودتون دقت کنید و در صورت نیاز به مشاوره، از طریق اینستاگرام و واتساپ با ما در تماس باشید.

*๑☘️՞آیا پس از ثبت سفارش، امکان تغییر فاکتور و سبد خرید وجود دارد؟

بله، شما تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش میتونید تغییرات مورد نظرتون رو اعمال کنید، دقت داشته باشید که چنانچه از مدت زمان گفته شده سپری شده باشه و بسته شما ارسال شده باشه، شاپ یومیسان هیچگونه مسئولیتی رو قبول نمیکنه.

*๑☘️՞روند پیگیری ثبت نشانی اشتباه و یا پاسخگو نبودن در هنگام تحویل که منجر به برگشت بسته شده است، به چه صورت است؟

دقت داشته باشید که بعد از ارسال بسته، پیگیری آن وظیفه گیرنده می باشد و در صورت برگشت خوردن آن با پرداخت دوباره هزینه ارسال، بسته برای شما ارسال خواهد شد. در این مورد امکان لغو سفارش وجود نداشته و وجهی عودت داده نخواهد شد چون زمان زیادی صرف ساخت و بسته بندی سفارشات شما می شود. 

*๑☘️՞در صورت مغایرت محصول با سفارش و یا وجود ایراد، چه کاری باید انجام بدم؟

در صورتی که محصول اشتباهی برای شما ارسال کردیم و یا خود محصول ایراد دارد، با مشاوران ما در پلتفرم های یومیسان در ارتباط باشید تا پس از تایید، بسته رو برگشت بزنید و سفارشتون دوباره ارسال بشه؛ در این مورد هزینه برگشت و ارسال دوباره بسته به عهده یومیسان می باشد.

و در صورتی که ایراد توسط پست ایجاد شده است لطفا با تهیه فیلم و عکس مناسب از طریق ادمین های ما پیگیری بفرمایید.

*๑☘️՞و در نهایت لطفا به موارد زیر توجه بفرمایید...

رنگ محصول در تصاویر، بسته به نور و نمایشگر ممکن است یک تا دو درجه تغییر کند.

محصولات دستساز یومیسان با بهترین متریال و کریستال ساخته می شن، لطفا با نگهداری مناسب و جلوگیری از افتادن اونها مراقبشون باشید تا کریستال ها نشکنن.